这个话题有点大,长话短说,我粗略说下思路哈。按照我们公司代运营经验来看,做好一个天猫店铺,首先是选品环节,选品和产品布局做好了就成功了一半,一个过硬的运营总监懂选品和懂产品布局是前提。接下来就是做好运营计划方案,并分配好摄影,美工,客服,直播,运营以及仓库发货人员之间的工作衔接,优化好每个工作流程,有问题要第一时间协调,并做好工作总结 。基础做好后,接下来就是要对店铺做好费用预算,准备好备用资金了。做好了以上几点,只要供应链没问题,开天猫店赚钱还是很容易的啦!
天猫店铺如何运营比较好呢,这里就非常考量店铺运营的能力了,我总结一下天猫运营必备的工作技能,主要是以下几点:
1,店铺选品和产品布局,产品如何搭配,如何做活动,引流款和利润款分别是什么。
2,店铺工作总结和数据分析能力,分析总结营业额波动的原因并能及时给出调整方案。
3,工作协调能力,也就是如何把每个岗位的工作人员衔接好,如何高效配合。
4,店铺问题处理能力,一个合格的运营除了运营本身工作外,还需要对其他岗位的工作熟悉并且能及时处理问题,特别是售后。
5,挖掘新款,分析竞争对手的能力 ,一个好的店铺,除了原有产品外,还要不定时的挖掘新品,分析竞争对手的变化,特别是季节性产品。
6,付费推广工具使用能力,现在做好一个天猫店,付费推广能力越来越重要,甚至决定一个店铺能否突破营业额瓶颈的关键所在。
7,免费流量获取能力 ,这里包括自然搜索流量,手淘推荐流量和自媒体流量等
8,运营总监的话还需要有一定的品牌策划能力,配合好公司战略方向 。
总结一下,做好一个天猫店铺,不是哪个岗位的人员单打独斗,也不是运营一个人的事,是需要每个岗位密切配合的,只要注意好以上我所讲的关键点,并且具备优秀的店铺运营人员,开天猫店铺赚钱是就变得非常容易啦!
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